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      公告: 長春市衛力電子科技有限公司,歡迎您的咨詢!
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      精易通溫泉方案書

      文章來源:admin 更新時間:2016/08/27

      ★ 能適應各種營銷措施的智能性收銀軟件
      ★ 給你帶來巨大經濟效益和企業形象的軟件

      前言

      隨著社會經濟的高速發展,人們的社會、文化、休閑活動發生了很大變化,集桑拿、餐飲、茶樓、休閑、娛樂的洗浴中心、休閑會所及俱樂部已成為人們的社會、文化、休閑活動的一個主要活動場所。在管理日益求精的今天,傳統的經營管理模式已經不能滿足桑拿娛樂業高速發展的需求,先進信息化的管理勢在必行。如何提高企業自身的經營管理水平,盡可能減少經營風險,提高企業的競爭力,在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地,除了要有一個優秀的經營團隊,企業是否建立了一套適合自身特點的全方位管理的商業應用軟件,也是企業成功的一個重要因素。
      聯成公司研發的電腦收銀信息管理系統"精易通"(下簡稱"系統")是一個集洗浴、餐飲、桑拿、娛樂、休閑于一體的綜合信息管理系統。由于洗浴行業的服務項目及項目的執行過程較為復雜,各個桑拿娛樂公司的管理模式又有自己的長處和特點,我們集合了各個大型桑拿洗浴中心、 餐飲娛樂公司的成功管理經驗,開發了此套專業的電腦收銀信息管理系統??蓱糜诟鞣N大中小型的溫泉、洗浴、足道、會所、度假村、特色景區等綜合性較強的經營場所。公司以自有技術為基礎,自主研發,靈活組合模塊,可以為經營者提供各種個性化的服務,來增加經營者的市場競爭力,從而占有更大份額的市場與客戶。公司會提供專業解決方案,以及管理咨詢、項目實施、系統集成、技術支援等全程服務。
      優質的產品,豐富的經驗,個性的方案,全面的服務,專業的售后,是精易通洗浴管理系統為您提供極佳的解決方案。

      一、公司簡介

      長春市衛力電子科技有限公司,【精易通】溫泉洗浴軟件是本公司代理的旗艦品牌。作為省級代理商,十幾年來我們長期致力于洗浴、溫泉、足道、餐飲、酒店等娛樂行業信息化技術營銷與售后維護,為客戶提供以降低運營成本,提高管理效能為基礎的一份專業的行業信息化整體解決方案?!揪淄ā肯盗熊浖捎脟H先進電腦技術,把握行業發展脈搏,安全可靠,易學易用,是品質超群和富有創新的娛樂業管理軟件,在同行業處于領先地位,深得用戶青睞。
      公司領導層及主要技術骨干屬于國內很早從事餐飲娛樂計算機信息管理系統開發與建設的人員之列,具有豐富的行業管理及應用經驗。公司起步之初,從當時屬于市場空白的餐飲娛樂業計算機管理系統入手,建立研發隊伍,進行產品開發與市場推廣。隨著業務的開展,公司以產品為龍頭,以市場為導向,逐步滲透到各個相關領域,在提升產品檔次的同時,進入到大中型項目的開發、實施與多方面的合作階段。目前公司的拳頭產品主要有溫泉、洗浴、桑拿、足道、餐飲、客房、會所、美食廣場管理系統。公司與業內巨頭中軟、西軟、華儀等公司建立了良好的合作關系,以軟件產品與其進行共同開發與捆綁銷售。并且與中國南方航空公司等大型國企合作,進行行業應用系統的項目開發與實施。公司與多個極具發展潛力的新興集團型用戶建立了良好的長期合作關系。公司將以自有技術為基礎,以互惠互利、共同發展為目的,進一步開發新的合作伙伴,擴大合作領域。

      二、公司實力

      公司現有研發中心、市場部、銷售部、售后服務部、系統工程部、財務部、人力資源部、行政部等部門,員工總數30余人。我們深知服務才是銷售的開始,架設了遍布全國暢銷的營銷渠道,目前已行銷以 "黑龍江、吉林、遼寧、內蒙、河南、江蘇"為核心區域的全國10幾個省份,涉及北京、沈陽、長春、哈爾濱、江蘇、鄭州、天津、新疆等大中小城市達到85個左右,服務近6000家終端用戶,并于全國各主要地區設有銷售及技術服務的專業代理商將近200家,結合各代理商各自專業優勢,形成一個完善的全國銷售、服務網絡,為廣大客戶提供優質的本地化服務。在行業中,我們積累了豐富的經驗,擁有良好的市場口碑,可滿足客戶個性化需求,已成為國內商業領域管理系統中極具競爭力的企業之一。在項目實施中,我們為企業提供針對不同崗位需求的專業培訓,開業保駕護航,售后軟硬件維護,等一些列跟蹤式服務。我們擁有一批豐富經驗的技術工程師,設立了全天24小時服務熱線,極大限度的保證客戶的使用。

      三、精易通綜合娛樂管理系統

      3.1系統功能特點

      • 多層數據結構設計,極大程度減輕高峰期服務器負荷
      • 提供多手段多渠道快速入單,提高入單速度。
      • 靈活的組合、自由拆分單據,從而達到快速結賬的目的。
      • 支持特殊消費(特項)處理模式,完全電腦自動化
      • 完善的活動協議建立體制,自動處理促銷活動價格,并形成完善的跟蹤。
      • 支持貴賓卡,儲值卡多類型卡種,支持多種付款方式,并支持限額、不等優惠的消費方式。
      • 強大的客房管理,提供靈活多變的客房計費方式。
      • 界面美觀大方,操作簡單,普通操作人員經20分鐘培訓即可上崗。
      • 引入航空公司數據統計分析理念,深入清晰展示企業經營狀況
      • 嚴密的權限控制,強大的日志記錄功能讓各種舞弊行為無處容身。
      • 多樣式、可分階段的數據備份體系,遠離系統崩潰數據丟失的危險。
      • 皮膚式更換界面,讓每一個客戶端展現不一樣的性格
      • 支持真正的系統雙屏顯示,突破了傳統的前后數據一致的弊端,雙屏顯示完全獨立。
      • 支持日常的多媒體廣告演示。






      3.2產 品 優 勢

      我們認為在與其它公司的競爭中,"精易通"管理軟件與同行業軟件比較具有以下優勢:

      3.2.1 可靠性高

      【精易通】采用了當前較為流行的Client/Server架構,服務器端支持SQL SERVER等大型數據庫,運行穩定、維護簡單、功能強大。

      3.2.2操作簡單、報表翔實

      【精易通】多年來通過與多家用戶的不斷溝通,軟件功能已覆蓋洗浴的全部流程,同時提供數十種報表,管理細化到酒店的每一個人員、每一件物品。

      3.2.3 可擴展性強

      【精易通】充分考慮到了技術進步及行業競爭帶來的用戶近期及未來的發展需要。由于將系統定位于應用廣泛的WINDOWS平臺上,且采用了功能十分強大的特別適用于管理軟件應用的主流數據庫與主流開發工具,軟件開發采用了模塊化的結構,可以方便地接入各種新的設備,開發新的應用模塊。例如,觸摸屏電腦、掌上電腦無線點菜、IPAD客人簽字、連鎖店遠程聯網、IC卡技術、手機短訊等的應用,都可方便地在原有系統上擴展實現,從而使用戶投資得到極大程度上的保護。

      3.2.4 所需硬件配置靈活

      【精易通】對硬件的配置沒有特別的限制,用戶可根據自己的實際需要及資金狀況進行靈活選擇。對小型用戶,配備低檔的PC服務器及穩定可靠的256M內存的PC機即可平穩運行本系統,賬單打印可以采用經濟型的熱敏打印機。對大中型用戶,可以配備高檔次的服務器和PC電腦,配備IBM等名牌觸摸屏,配備掌上電腦,配備廚房打印機或廚房傳菜電腦,配備專用賬單打印機。





      四、信息系統總體設計原則

      4.1 系統設計基本原則

      信息系統的建設以先進性和實用性為根本原則,既要滿足業務需求,又要考慮將來的發展需要。軟件系統及平臺的設計,要求采用開放的協議和規范,以保證系統的開放性、兼容性、可擴充性。采用成熟的技術和產品,充分利用現有的軟硬件資源進行設計,確保技術領先且經濟實惠。

      4.2 實用性原則

      實用性是衡量系統極重要的指標,是否與業務結合的緊密,是否具有嚴格的業務針對性,是系統成敗的關鍵因素。因此每一個提交給用戶手上的系統都應該是實用的,解決問題的。適應性是系統質量體系中重要的指標之一,系統的設計從最開始就應該適應于多種運行環境,而且還必須具有應變能力,適應未來變化的環境和需求。系統必須保證實用,切實符合管理、決策、應用等各項業務和職能要求。

      4.3 先進性、成熟性及經濟性原則

      該系統在選型時應充分注重產品技術的先進性及成熟度。采用技術先進且成熟的產品是保護用戶的投資一種積極的方法。用技術上先進且應用中成熟的產品來全面建立信息化系統是系統成功建設的有力保障。

      4.4 可靠性原則

      系統必須可靠,所以在網絡設計時,關鍵部位必須有高可靠性設備。對于重要的業務數據將采用先進的備份技術。

      4.5可擴展性和強壯性原則

      采用分布式設計,模塊擴充性好。系統總體構架靈活以便于根據實際網絡吞吐量和工作需求而動態地擴充。能容納巨大的負載和多用戶的訪問量。系統結構模塊化設計,易于擴充,增加強壯性。重要模塊可由兩臺機器冗余配置,在故障時,能自動切換。


      4.6 開放性、標準化原則

      為了系統能隨用戶業務的發展而不斷擴充,且與其他系統和應用的銜接,系統設計應基于開放性、標準化為基本原則。

      4.7 可維護性、可管理性原則

      一個完善的系統必然有一個完善的管理機制。完善的管理機制中可維護性和可管理性是兩點重要的考察指標。系統應該具備安裝方便、配置方便、使用方便等特點,同時要求有較強的網絡管理手段,系統能夠合理地被配置、調整、監視及控制。

      4.8 "總體規劃、分步實施"原則

      系統的開發采取"總體規劃、分步實施"的開發策略。即在開發之初先進行總體規劃(即總體分析與總體設計),然后在總體規劃的指導與約束下分步開發。站在整體的高度,充分考慮它與其它系統之間的信息關聯,設計好與其它系統之間的信息接口,系統是一個融合多方位信息的集成系統,系統的軟件建設應首先是符合標準的,符合技術發展方向的,開放并易于集成的。

      4.9 安全與保密原則

      系統必須有高可靠性,并對使用信息進行嚴格的權限管理。在技術上,采用嚴格的安全與保密措施,確保系統的可靠性、保密性和數據的一致性。在設計與軟件開發中遵循五層安全體系:網絡層的安全,系統的安全,用戶的安全,用戶程序的安全,數據的安全。


      五、綜合模塊設計:

      精易通軟件管理系統包含以下功能模塊:
      溫泉管理模塊
      前臺預定管理模塊 售票管理模塊 合約公司管理
      促銷/協議管理 前臺收銀管理 鞋處管理
      客房管理
      派包/訪客管理 客房清掃管理 計時消費
      會員管理模塊
      會員類型管理 會員卡管理 會員充值管理
      會員情況查詢 會員消費統計
      財務分析
      日常營業報表 資料查詢 系統分析
      商品庫存管理
      入庫管理 出庫管理 調庫管理
      商品出入審核 庫存出入情況統計 庫存總量
      庫存快照查詢 商品設置管理 供應商管理
      庫存地點設置
      觸摸屏管理
      觸摸屏服務員下單 觸摸屏技師下單 觸摸屏經理查詢
      觸摸屏店家展示
      外設輔助管理
      無線點單管理 柜門鎖控制感應發牌 鞋處打印

      六、標準溫泉流程綜述



      1. 售票 -- 分為團體票、散客票和預訂票
      • 預訂票:合約公司管理,提前簽訂合約規定,按照簽訂協議售票,可提前預定留牌
      • 團體票:各種團體、公司、組團購買
      • 散客票:散客單獨購買
      1. 發牌—游客拿門票換取手牌,刷手牌入閘機
      3、游客入浴 – A、游客進入浴區,二次更衣處設置觸摸屏,游客可在此購買泳衣浴衣等用品,
              B、搓澡去設置觸摸屏,用于技師下單
      4、溫泉內消費 – A、水吧:設置觸摸屏,可依據游客手牌直接入單,方便快捷,操作簡單
      • 泳圈碰碰船租售處:設置觸摸屏,服務員直接入單
      • 棋牌浴足:如果需要技師,可對技師進行上下鐘管理
                     可對棋牌室進行房間管理,計時收費管理
      D、 超市:游客可在超市自由選取商品,設置觸摸屏,根據客戶手牌錄入系統
              方便快捷,加快人流速度。
      1. 收銀結賬 – A、無款結賬:游客在游樂區內未有任何消費時,可采取無款結賬,提高結賬速度,減輕       
      前臺壓力,收款后打印條形碼,游客持條形碼刷閘機出園。
           B、收銀結賬:收銀員刷手牌直接進行結賬,收款后打印條形碼,游客持條形碼刷閘機出園
      6、游樂區外消費 – 商品銷售:設置觸摸屏,客戶選購商品后直接付款購買。
      客人住宿
      1、預定管理 --散客、團體預訂及更改取消管理,自動搜索合約房價及優惠方式,預定擔保及消費限制、折扣的授權、客人特殊要求、預訂留言、房間狀態查詢,客史資料的建立及更改、取消管理等
      2、前臺接待 –可快速辦理入住、入住后修改房價及延期離店等。房態實時顯示及控制、查詢賓客留言、入住統計、VIP客人管理、黑名單資料管理等??膳c身份證掃描儀等硬件設備對接
      3、客人入店 前臺開房卡,預存押金,可選擇各種房型
      4、房務管理根據客房占用使用情況,安排客人入住,房掃清潔
      5、客人離店--具備退房時驗房控制。在未確認退房時,前臺收銀將無法進行退房操錯,防止遺漏收費
      6、收銀管理 –可按多間房一起結帳;可團隊團員分開結帳;可多種方式結帳:現金、支票一卡通、招待、信用卡及簽單掛帳等。自動加收房費提醒:可根據客人的結帳時間自動提醒加收半天房費及一天房費并根據實際情況進行加收






      七、系統說明

      作為高檔大型俱樂部,在店面經營中十分注重整體形象,要求所配電腦設備的檔次、視覺效果與店面裝璜及營業模式相適應。營業時,基本上采用以人為本的經營方式,特別注重對會員的管理。

      精易通溫泉管理系統,具有專業的合約公司管理功能,協助用戶系統的管理所簽協議的合約公司和導游;強大的預約模塊,提高了工作效率,直接增加接待客戶的能力;無款結算功能避免了客流量大時的擁擠現象,降低收銀工作的壓力;全面專業的財務報表,讓您快速直觀的看到營業狀況。


      7.1 合約公司管理

      •  支持設定相關合約公司與聯系人
      •  支持設定獨有的售票促銷協議,滿足不同客戶的需求
      •  支持設定合作的期限,過期公司將不會在售票系統中出現,【避免售票員在合約結束后任然售票的誤操作】
      •  支持營銷人員的錄入,售票時直接記錄營業員業績提成










      7.2 預訂管理

        可以設定客戶預計抵達時間、男女兒童人數、聯系方式、合約公司、票價活動、交納押金、且可以預留手牌【減輕客戶大量到場時的開牌壓力】。
        
        預留信息可根據客戶狀態進行更改,選擇抵達、未到、撤銷。
        
        客戶抵達時也可直接開牌處理,減輕售票處壓力。
        
        設定快捷按鍵,直觀查看未來2天的預定情況。
        
        點擊信息,可直接在右側看到預訂信息。
        
        操作按鍵簡單快捷。
        
        在開牌時可以通過預訂信息提取功能,直接提取預留牌號的客人信息,直接開牌,大大節省了開牌時間。





      7.3 接待管理

      服務員場內通過觸摸屏或無線手持機,無線專用點單設備進行消費的錄入及出品
      • 清晰了解目前牌號包房等占用情況。便于合理利用店內資源。
      • 可以迅速開臺,并根據牌號種類產生不同的默認消費。
      • 系統支持多種類型的手牌,對于餐飲帶洗浴,客房帶洗浴的客戶,以及支持貴賓區和普通區價格不一樣的洗浴中心均可滿足要求.
      • 用戶可以憑感應式手牌,條碼槍等輔助設備快速開牌。

      7.4 收銀管理

      • 靈活的選擇單個或組合的客人,快速登記、結賬
      • 支持組合、買單/代買單、掛帳、請客、留單等多種結賬方式
      • 客人結賬后可在鞋處打印取鞋單,快速取鞋,可防止跑單現象
      • 服務員場內通過觸摸屏或無線手持機,無線專用點單設備進行消費的錄入及出品
      • 系統支持廚房和吧臺的出品打印功能,并全程監控出品打印
      • 支持按編碼點單、按拼音碼點單、按名稱點單、單項取消、單牌取消、整單取消、單項目折扣和整單折扣功能。轉單、加單、拆單、并單、等功能支持ID/磁條卡消費、掛帳消費、IC卡消費和積分折扣卡消費;支持多種結賬方式混合結賬;支持贈券、發票、余額小費單項取消。


      7.5 無款結算

      •  無款結算功能,應付旅游團等大量客戶同時結賬,避免出現混亂,直接刷卡結算。
      •  如有消費客戶系統會提示無法結算,需客人去收銀臺結算,避免跑單現象發

      7.6 技師管理

      • 技師的集中性管理。欠打的派工單體系,可以充分體現技師的服務價值。支持排鐘、點鐘、獎勵/加鐘,并支持分別不同的提成。
      • 支持派工單的不同區域發送打印。
      • 獨特的技師排鐘符合實際的技師情況,支持技師混排和不同種類的技師分別排鐘。
      • 技師管理:對技師人員的編號.姓名.服務類別的設置、技師上崗狀態的管理、技師更換原因的設置
      • 技師上崗輪牌管理:通過該項功能可在每日營業前根據前日輪排情況安排技師上崗順序,也可對個別技師的上崗狀態進行更改。
      • 可以根據客人需求自由選擇技師;
      • 可以隨時滿足,客人更換房間、更換技師的要求;
      • 客人上鐘后,客人費用自動轉入前臺收銀電腦。
      • 客人退鐘后,客人費用自動從前臺沖掉。
      • 可以方便的統計技師的做鐘情況。
      • 可以滿足客人更換項目的要求.
      • 支持點鐘和取消點鐘,對于后臺技師點鐘的統計起到數據采集的作用,管理人員可以根據點鐘數量對技師進行相應的獎勵.

      7.7 包房管理

      • 界面顯示所有的房間,根據顏色顯示房間的不同狀態。
      • 可以直接選擇房間做相應的操作 ,房間的選擇可以通過鼠標點擊或編碼輸入方式。
      • 鐘點房和過夜房的管理
      • 轉房換房等管理
      • 房態管理:服務員可以根據房間的狀態對房態做相應的修改,例如將臟房改為可售房,將房間改為維修房等
      • 靈活多樣的房間計費模式,確保房間的最大收益。
      • 支持技師占房提醒

      7.8 觸摸屏功能管理

      • 觸摸屏在不使用狀態下,可播放店內宣傳片
      • 觸摸屏可以實現,服務員、技師、經理可以共同使用



      • 服務員通過觸摸屏,對客人需要的商品進行下單操作,系統單據,一式兩份,一張為付貨憑證,另一張為服務員保留單據。并且通過對客人的位置輸入,可以直觀的確認客人所在位置。
      • 優點:操作簡單,界面大方??梢允褂妙悇e點取和拼音編碼點取等方式切換操作。如出現需要外買的商品可以通過臨時商品手寫輸入到系統中。
      • 技師通過上鐘打卡、確認服務客人。電腦開始記錄上鐘時間,服務后,技師用觸摸屏打卡操作下鐘并選擇技師服務的項目,系統自動打印。項目單據,一式兩份,技師保存一份做為提成專用,一份投箱,財務審核使用。在下鐘的同時電腦保留下鐘時間。通過技師服務的開始時間與下鐘時間的長度來控制技師的服務時間是否有誤。
      • 優點:直觀的顯示技師的所有服務項目。并且前臺可以精確的看到技師的服務位置以及服務手牌??梢酝ㄟ^自動排鐘來智能的安排技師的排活,避免了人工排活的不公平因素。
      • 通過技師和服務員自行入單,避免了以前老式下單,手寫單傳遞過程中出現的不必要麻煩和口舌之爭。
      • 經理可以通過觸摸屏管理處,打卡登陸查看在店的客人情況,以及處理因服務員或其他人員造成的退單和贈送問題。查看銷售報告、查詢店內銷售情況、房牌情況、技師的日志查詢、對變更情況的查詢。
      • 優點:減少了以往對經理店內流動位置的限制。優化了因處理位置限制問題,所造成的時間上不必要的流失,使經理解決問題速度的提升,大大提高了店內的工作效率。

      7.9 會員管理

      • 折扣方案設置:公司促銷方案,在前臺結算時給予顧客一定的優惠。
      • 會員檔案設置:包括會員類型、會員資料設置。每一種會員類型都對應一個折扣方案,而且都有一個持卡屬性(優惠、儲值、借記)。
        1. 持卡屬性為優惠時,會員享有的只能是公司給予的相應優惠;
        2. 持卡屬性為儲值時,會員不但享有公司給予的優惠,還可以持卡付款,因為會員卡里可以儲存一定量的金額;
        3. 持卡屬性為借記時,會員除了享有優惠、用卡付款外,還可掛賬,一定時期后再與公司結算。
      • 除了主要資料外,會員檔案還包括其它資料,由用戶自定義,而且可以根據不同會員增加不同的資料。
      • 會員狀態變更管理:記錄會員不同狀態變更的時間,以及原因等資料,讓系統可以完全掌握會員狀態情況,狀態變更包括有:正常、止付、掛失、作廢。
      • 會員類型變更管理:會員資料創建完成后,不能隨便修改其會員類型,系統特設會員類型變更操作模塊,記錄每個會員類型變更的操作情況,如不能滿足條件,系統將不允許修改類型。
      • 會員卡充值:對充值卡進行充值操作,可以實現充值優惠操作,例如:充值100元,送20元,那么操作員在實收欄錄入100元,在充值欄中錄入120元,最后系統會按優惠充值情況統計。
      • 會員積分管理:系統運行時可以生成會員積分,用戶根據自身情況對指定用戶的積分進行相應的充減。
      • 積分換禮品功能:會員可以根據自身積分情況,兌換相應禮品。
      • 會員結算:主要針對借記會員,將會員在指定時期內掛賬的結賬單與前期結算余額,調出生成相應結算單,會員依結算單結款。
      • 會員報表查詢。生成會員消費報表、會員結算情況報表等。
      • 可隨時在任意一個輸入點查詢到客人的最后消費點,方便隨時查找。
      • 為用戶真正提供充分設計會員卡類型的方式。用戶可隨心意制作各種會員卡,如年卡,月卡、季卡、不定期卡,次卡,金額卡、打折卡、積分卡等等。
      • 支持多有效期的卡種,并支持不同時段的充值方式。支持有效期內再次充值的方式。例如:4月份充5月份的值。
      • 支持根據不同類型會員,制定不同的消費項目、優惠幅度。
      • 支持消費數量限制??蓪崿F每天只需消費一次,每人消費三次,每周消費4次等特殊的消費模式。
      • 豐富的會員信息管理,提供生日提醒等服務。
      • 一張卡可隨意變換種類模式,確保此卡充分利用。

      7.10 賬目核對

      溫泉獨立報表

      • 營銷員統計表,可以直觀的看到所有營銷員的銷售情況,方便查到每個營銷員每天完成的銷售金額、人數,方便核對提成
      • 預訂信息報表,可以系統的了解到一段期間內所有預定客戶的情況
      • 為店家的經營促銷提供了準確的數據依據,更可看出通過預定達到的收入情況。

      財務基礎報表

      • 可按班或自定義時間查詢該時間范圍內的經營情況、銷售情況、客流情況、收入統計等,可以隨心所欲的定制日報、周報、月報、季度報、年報等各種報表;
      • 可按牌號、項目、技師等多種方式從多角度統計員工的服務情況方便計算提成以及帳務稽核。
      • 可以輕松的自定義組合條件,并可以靈活輕松地完成各種不同條件組合統計。
      • 可以自由保存用戶自定義的統計條件,并可建立獨占模式和共享模式,極大的方便自己或更多的人群快速統計。
      • 可統計任意時間段的會員卡、儲值卡的銷售、消費以及余額情況,
      • 隨時了解會員的消費情況,對會員的消費進行分析和數據挖掘,查看會員的折扣情況,和消費情況。
      • 通過這些數據的提取與挖掘,可以為營銷人員提供更為詳細的數據,以制定相應的營銷措施,從而達到使消費群長期固定化的一種計算機營銷方案,提高顧客的滿意度,為浴場、會所創造更多的經濟效益。
      • 可查詢每一筆賬單的消費情況,詳細的單據信息。
      • 可查詢所有的贈送、退單、轉賬,并帳等操作記錄,防止操作員和收銀員的徇私舞弊行為,讓所有的特殊操作都留下痕跡。
      • 可查詢所有的問題賬單,方便財務人員迅速稽核。
      • 經營匯總統計,形象的客流走勢圖和資金走勢圖,讓你直觀形象地掌握和了解浴場的經營情況。
      • 綜合統計報表,讓老總隨時了解浴場的各種情況的最重要的報表,客流情況,人均消費,收銀情況、部門銷售等。
      • 可對部門以及任意消費項目進行統計,對于一些利潤較高的項目, 如浴資,按摩等特別的用戶自定義項目的統計。

      7.11 后臺管理:

      • 廚房打印。廚房根據自定義分單打印,單據上含牌號、服務員號、項目名稱、特殊要求、條碼、時間等相應信息。
      • 菜品出品劃菜。標識已做菜品,同時可以控制丟菜等漏洞,核算廚師或傳菜員的工作量。
      • 結束營業日。界定營業日的時間,統計營業日的營業數據,打印相關各種報表,結束營業日,開始下一個營業日。
      • 經理查詢。查詢當前和歷史的各種營業數據,作為財務核算、業績統計、營業分析、員工提成查詢的根據。
      • 系統維護。整個系統資料的錄入,員工權限的劃分(系統做的每一項功能都有相應的權限),服務員技師提成的設定(多種提成設定方法,可以設定到每個人的提成比率和金額)等各項操作。

      7.12 營銷設置

      • 服務種類和各收費標準的定義;
      • 可以設置某項商品是否時價,時價商品可以在下單的時候修改價格
      • 可以設置某項商品是否需要提成,如果需要提成,系統在下單的時候要求必須輸入服務員。
      • 可以設置某項或某類商品針對某種協議的打折方案,如果商品本身定義了不能打折,那么無論怎樣設置折扣均不能進行打折。
      • 牌號和服務員的添加設置,牌號可以設置為全數字,也可以設置為字母與數字的組合,以適應某些特殊牌號的需要。
      • 操作員權限的管理等,細化到50多種權限控制,保證了嚴密的財務制度與數據的安全性;
      • 打折協議設置,自行定義如"啤酒節"、"開業酬賓"、"周年慶"、"小吃文化節"、"圣誕節優惠""國慶酬賓"等等優惠的營銷措施;
      • 多達30多種參數以及開關設置,讓系統更加靈活多變,適應各種復雜和特殊的情況;

      7.13 庫存管理

      本庫存管理系統主要針對洗浴、餐飲、酒店類企業內部的庫存物品、及各類原料等進行管理?;竟δ馨ǎ撼鋈霂熘茊?、帳務處理、庫存賬查詢與統計、基本資料數據設置、多級庫設置、系統設定及成本核算。
      • 功能模塊
        • 入庫管理:主要完成入庫制單、審核工作,并實現直調功能;
        • 出庫管理:主要完成出庫制單、審核工作
        • 調庫管理:主要完成倉庫之間的相互之間的貨物流動。
        • 帳務處理:主要完成審核記賬及結賬工作;
        • 單據統計:主要完成統計報表生成工作,包含入倉統計、出倉統計、調倉統計、自動出庫統計,庫存統計等模塊。
        • 代碼設定:主要用于生成系統運行必須的一些基礎數據;
        • 成本分析:主要用于計算各成本單位的成本;
        • 系統管理:用于管理本庫存管理系統;
        • 其他輔助功能:系統設計的一些其他輔助功能,以方便本軟件的具體使用。

      7.14 安全性與保密性

      • 系統具有良好的安全保密性。系統的用戶管理由系統和后臺服務器雙重協調管轄,徹底避免了一些軟件的表面多用戶但數據庫連接卻是單用戶虛假多用戶方式。系統操作員的工作號、密碼與服務器的連接經過了加密處理,即便操作員的口令泄漏,也無法進入底層服務器。
      • 系統的每一個按鈕均對操作員的權限進行控制。
      • 每個員工只能處理員工自己的帳單。
      • 每個工作站只能沖減每個工作站自己的數據。
      • 根據員工權限了解在場人數。
      • 所有的操作均可留下操作痕跡。
      • 每班收銀員均可以做到無法查詢自己的收銀情況,只能如實上繳自己所收金額,實現真正意義上的長款上繳,短款落實到人頭的嚴密的財務制度的管理。

      八、建立計算機管理信息系統應注意的問題

      一個完善的計算機管理系統是各級企業管理者的良好助手。它能夠以極高的效率、簡潔的方式,將準確的數據及時地傳達給管理者,作為管理者進行管理和決策的依據。
      但是,計算機系統不是萬能的,再完善的系統對于企業來說也僅僅是一個工具。建立健全企業制度,并扎扎實實地貫徹落實下去,是搞好一個企業的關鍵。由于各企業在管理機制、經營規模、資金狀況、人員素質等方面存在的差異,在計算機系統上不可能采取統一的模式。只有根據各企業的具體情況,規劃近期及遠期目標,制定切實可行的計劃,使計算機管理系統與本企業的管理要求和規章制度良好地結合在一起,才能收到事半功倍的效果。


      九、我們的服務

      軟件的價值在于應用,作為信息管理系統的供應商,提供給用戶的服務不僅僅是安裝一套電腦系統和售后維修這么簡單。還應該對酒店業務的深刻了解,能夠為酒店提供多方面的咨詢和顧問服務,還包括將電腦技術與管理業務結合,理順酒店的電腦化管理業務、使之電腦的管理與管理者的理念做到完美的結合。真正解決用戶的疑難。"確保用戶的每一分錢投資都物有所值"。
      本方案設計報告書一經貴方接納, 我們將根據酒店現場實際情況制定出電腦信息系統詳細的總體規劃及具體方案, 并確定出分期的工作目標;同時雙方簽署正式的合同文本。在工程實施前,酒店應選派一名專職人員配合我公司工程人員協調各種關系。組織不同層級的工作人員進行不同級別的培訓。

      服務承諾

      精易通承諾為用戶提供五星級全程服務。功能再完善的系統也會因操作員的人為誤操作、硬件故障或其他原因而發生故障,一個綜合性的、業務繁雜的店面,每天要接待許多客人,如果店面擁有的電腦管理系統的售后服務不能及時跟上,一旦出現問題,就會給店面造成不良的影響和后果,從而直接影響到店面的形象和效益,為用戶提供優質的售后服務一直是精易通追求的目標,‘以用戶為本’的理念使精易通人在任何一個工作環節都力爭作到盡善盡美

      9.1 售前服務

      1. 用戶調查:了解用戶,包括店面情況、管理模式、員工狀況等,雙方充分交換意見
      2. 系統設計: 針對店面的基本資料,分析商家需求,提出可行性方案。
      3. 系統規劃:在保證前期使用前提下,留出盡可能多的擴展接口給用戶,以滿足店面后期發展的需要;
      4. 根據店面的運作模式和雙方討論的內容,制定系統總體設計規劃方案。
      5. 簽訂合同,進行施工安排。

      9.2 售中服務

      10.2.1 系統培訓

      根據客戶使用部門及人員的個人情況,我公司計劃用7-20天的時間對進行培訓,具體時間視掌握程度而定系統投入運行初期,我公司提供專人跟蹤。系統培訓內容如下表:



      培訓前準備
      1、 施工技術人員進駐洗浴,建立培訓網絡,確定軟件的各個點位,安裝和調試軟件。完成系統初始化工作。
      2、 確定《洗浴主管、經理培訓計劃》及受訓人員名單。
      3、 洗浴召開經理聯席會議,向洗浴相關部門負責人通報電腦培訓工作計劃。
      涉及人員:經理,主管,服務員,收銀員,財務等培訓
      1、經理培訓如何查看營業日報表,收銀員交班報表等報表
      2、主管培訓如何贈送 退單商品
      3、服務員培訓如何入單 開房間等操作
      4、培訓收銀員開牌 入單 結賬 交班報表等操作
      5、財務培訓如何查看技師,服務員提成報表,日報表等報表
      軟件正式使用前準備
      1、確認各個部門軟件操作熟練
      2、確認所有點位電腦 打印機 運行正常
      3、模擬運營 確認各個部門無其他問題
      離店準備
      1、備份數據庫
      2、做好數據庫自動備份
      3、確認店家網絡管理員信息
      4、做好各個點位的硬件信息與收集

      9.2.2 開業護航

      在試營業當天我們會對商家進行全程陪伴,保證店面順利開業,安全運營。

      9.3 售后服務

      1 提供專業的售后服務電話,24小時接受用戶免費咨詢。
      售后服務中心熱線:024-88669998,可直接和技術人員進行技術咨詢。
      (備注:電話響應時間:服務部接到用戶電話后,專人負責接聽,做好記錄,一般性問題1 小時內反饋意見,8小時內解決問題,如遇復雜問題三個工作日內給出解決方案并及時解決。如果電話中解決不了,有必要進行遠程維護的,則轉為遠程維護。 )
      值班手機:18940067998
      2. 遠程服務
        公司技術服務人員通過網絡遠程進行技術服務,即時解決問題。
      技術服務售后服務QQ:240924189  1246647142  可進行遠程控制、遠程維護。
      技術服務郵箱QQ郵箱:240924189  1246647142
      3.  對于需要上門服務的客戶。
      在上面二種方式不能解決問題的情況下,我公司可安排技術人員上門服務,沈陽響應時間2小時、沈陽周邊12小時內、外省市48小時內。
      4. 系統提供一年的免費維護,一年后收取相應的維護費用。
      5. 定期巡回維護服務,為用戶全面檢查系統,以保證用戶系統的穩定運行   
      6. 公司根據用戶需求和反饋、以及最新的洗浴行業管理經驗對洗浴系統不斷進行升級換代,提高系統的性能,增加新的管理理念和用戶需要的新功能。

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